前の話。
タクシーの運ちゃんが言ってた。
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運ちゃん「お客さんが乗ってきたら眠くなるんですよね」
僕「なんでですか?」
運ちゃん「乗るまでは必死にお客さんを探すけど、乗せてからは送るだけだから」
僕「なるほどー。」
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ちょっと怖いな...笑
と思いつつも、なんとなく理解ができた。
そんで、これからが最近の話。
タクシーの運ちゃんに、ふとその話をした時。
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運ちゃん2「お客さんが乗ってくるとシャキッとします」
僕「なんでですか?」
運ちゃん2「そりゃ、安全に送り届けないとですし!当たり前です」
僕「なるほど。」
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真逆の考えをもった運ちゃんの話を聞いて思ったんだけど、
前者は「自分のためのお客さん」
つまり、お金を落とすヤツ
で、
後者は「お客さんあっての自分」
つまり、乗客者目線で考えてる
ユーザー目線を持つ後者のがステキだと思うし、
タクシーの運ちゃんに限らず、営業でもモノ創りでもなんでも、
この考えを持てる人はステキだと思う。
言葉にすれば当たり前かもしれないけど、
それができる人はものすごいステキだと思いました。
でもきっと難しいことじゃないと思う。
慣れとか人間性とか、その類な気がする。